• Seite drucken

Die erfolgreiche Beschwerde

 0,0 / 5,0(0 Produktbewertungen)

Nur noch 2 verfügbar bei thon-buch.de

Verkauf durch

thon-buch.de

thon-buch.de

97%
Kundenzufriedenheit
(719 Shopbewertungen)
14,80 € Preise inkl. ges. MwSt. versandkostenfrei
Versandfertig: Sofort lieferbar
Versand durch: Deutsche Post Deutsche Post

2 Angebote verfügbar:

ab 14,80 € (inkl. Versandkosten)

Produktbeschreibung

Dieses Buch ermutigt den Verbraucher anhand von Praxisbeispielen dazu, sich bei einer schlechten Serviceleistung zu beschweren. Der Leser sieht, was er mit einem Beschwerdebrief erreichen kann und was dabei für ihn »herausspringt«. Denn für schlechten Service für gutes Geld kann man durchaus eine gewisse Kompensation verlangen. Die Erfolge werden anhand des Originalschriftverkehrs mit den jeweiligen Unternehmen dargestellt.

Produktmerkmale

UntertitelMit Beispielen und Checkliste
AutorMarkus Korschen, Gerhard Oberniedermaier
ProduktformEinband - flex.(Paperback)
Herausgeberexpert
Serieexpert-taschenbücher
Publikationsdatum01. Juli 2004
ISBN-103816922880
ISBN-139783816922889
SpracheDeutsch
ZielgruppenSämtliche privaten Endverbraucher und Konsumenten
InhaltsverszeichnisDarstellung erfolgreich angebrachter Beschwerden aus den Branchen Touristik, Finanzgewerbe (Kreditinstitute), Dienstleistung, Öffentliche Verkehrsmittel und Einzelhandel – Anleitung zur Suche nach den richtigen Adressen und Ansprechpartnern – Checkliste für die erfolgreiche Beschwerde
Seite melden
Ihr Kontakt zu uns